Прочети внимателно настоящия документ и се увери, че разбираш ясно неговото съдържание.
1. Основни понятия и разпоредби
1.1 „Уебсайт“ означава уебсайт с адрес www.bezdulg.bg.1.2 „Търговец“ означава юридическото лице „ФИКС КАПИТАЛ“ ЕООД, ЕИК 207499216, с адрес на управление в Р. България, гр. Плевен (5800), ПИРИН, 7, ет. 2, ап. 4, телефон: +359877772676, имейл: bezdulg.bg@gmail.com1.3 „Услуги“ означават индивидуални правни и финансови анализи (вкл. пакет „Диагностика и план ЩИТ“), юридически консултации, процесуално представителство, преговори с кредитори и други свързани услуги, които могат да бъдат заявени или закупени чрез уебсайта.1.4 „Доставчик“ на услугите означава експертният екип от юристи и финансови консултанти, опериращи под марката на „ФИКС КАПИТАЛ“ ЕООД.1.5 „Потребител“ означава всяко лице, което посети уебсайта, без значение дали разбира и използва неговото съдържание, дали отваря или не препратки от уебсайта към негови съставни части или други уебсайтове.1.6 „Клиент“ означава всяко физическо или юридическо лице, което направи поръчка за закупуване на услуга или дигитален продукт. Със заявяването на поръчката клиентът декларира, че е дееспособно лице и има навършени 18 години. При съмнение относно възрастта или дееспособността на клиента, търговецът си запазва правото да откаже поръчката.1.7 С натискането на обект, картинка, линк или бутон, разположен на уебсайта се счита, че потребителят приема без ограничения и безусловно настоящите общи условия. В случай че не е съгласен с настоящите общи условия, потребителят няма право да прави поръчки на услуги от уебсайта.1.8 Настоящите общи условия влизат в сила от 03.03.2026 г. Търговецът си запазва правото по всяко време да променя настоящите общи условия, като публикува своевременно промените на уебсайта. Промените нямат действие по отношение на вече направени, платени и приети за изпълнение поръчки.
2. Предмет на уебсайта
2.1 Уебсайтът съдържа информация, статии, видео и други материали, свързани със защита от кредитори, управление на дългове, съдебно-изпълнителни производства и финансово оздравяване.2.2 На уебсайта се предлагат платени дигитални продукти (индивидуални анализи и планове за действие) и последващи правни услуги, насочени към решаване на дългови проблеми. Условията за тяхното използване са определени по-долу в раздел „5“.
3. Използване на уебсайта
3.1 Информацията от сайта може да бъде разглеждана, изтегляна на персонален компютър/електронно устройство и отпечатвана само за лични и нетърговски цели от потребителя.3.2 Информацията от сайта не може да бъде променяна, копирана, публикувана, модифицирана в части или в цялост, разпространявана на други лица или съхранявана на друг сървър без изричното писмено съгласие на търговеца.3.3 Потребителите нямат право да извършват действия, които нарушават сигурността на уебсайта, да разпращат нежелани съобщения (СПАМ) или да използват чужда самоличност. Всяка изпратена към нас информация се обработва спрямо правилата за защита на личните данни (Политика за поверителност).
4. Отговорност и ограничения
4.1 Търговецът предоставя първоначалните правно-финансови анализи изцяло на базата на информацията, предоставена от клиента по време на детайлно телефонно интервю и консултация с експерт от нашия екип. Търговецът не носи отговорност за неточни изводи, пропуснати процесуални срокове или вреди, ако по време на това интервю клиентът е укрил факти или е предоставил невярна, непълна или остаряла информация относно своите договори, задължения, съдебни книжа или активи.4.2 Първоначалните дигитални анализи имат стратегически и информативен характер и представляват план за действие. Те не заместват фактическото процесуално представителство в съда.4.3 Търговецът и доставчикът не носят отговорност за каквито и да е преки, непреки или последващи вреди, или пропуснати ползи, произтичащи от самостоятелни действия на клиента, предприети без изричното последващо юридическо ръководство на екипа ни.
5. Общи условия за заявяване и използване на услугите
5.1 Информация за услугите и обхват на пакета
5.1.1 Основната услуга, предлагана чрез уебсайта, е пакет „Диагностика и план ЩИТ“. Закупуването на този пакет включва следните компоненти:
1. Незабавно поемане на комуникацията с колекторски фирми (до 48 часа след предоставяне на нужните данни и пълномощни от Клиента).
2. Пълен правен анализ на предоставените задължения.
3. Персонализиран писмен план за действие (PDF формат).
4. 30-минутна стратегическа телефонна сесия с експерт от екипа на Търговеца.5.1.2 Клиентът има възможност да заяви и допълнителни услуги (процесуално представителство в съд, водене на дела, преговори с кредитори), които се договарят и заплащат допълнително след изготвяне на първоначалния анализ.
5.2 Заплащане и изпълнение на услугите
5.2.1 Услугата стартира след успешно заявяване и плащане на таксата, посочена на уебсайта. След плащане, експерт от екипа на Търговеца се свързва с Клиента по телефон за снемане на пълна фактология и провеждане на стратегическата сесия. По време на разговора, Клиентът бива инструктиран да провери своите договори и друга релевантна документация. На база на подадената от Клиента информация се изготвя финалният писмен доклад. Всички цени са крайни.5.2.2 Заплащането се извършва предварително чрез дебитна/кредитна карта на виртуален ПОС терминал или чрез банков превод. Търговецът няма достъп до данните за банковата карта на клиента.5.2.3 Клиентът се задължава да предостави вярна и актуална информация (имена, имейл, телефон) при финализиране на поръчката, за да може екипът ни да осъществи връзка с него. В противен случай доставчикът не отговаря за недоставена услуга.
5.3 Доставка на дигиталния продукт
5.3.1 Писменият план „ЩИТ“ се доставя в електронен формат (PDF или HTML) на посочения от Клиента имейл адрес в рамките на уговорения с експерта срок след провеждане на телефонното интервю.
5.4 Гаранция за удовлетвореност (30 дни) и възстановяване на средства
5.4.1 Търговецът предоставя безпрецедентна 30-дневна гаранция за 100% връщане на заплатената сума за пакета „Диагностика и план ЩИТ“. В случай че Клиентът не е напълно удовлетворен от проведения анализ и консултация, той има право да поиска пълно възстановяване на сумата в рамките на 30 дни от датата на закупуване на услугата. Клиентът не дължи връщане на генерирания PDF доклад.5.4.2 За да се възползва от гаранцията, Клиентът следва да изпрати недвусмислено писмено искане на имейл bezdulg.bg@gmail.com преди изтичането на 30-дневния срок. Не се изискват допълнителни обяснения или обосновка от страна на Клиента.5.4.3 Търговецът възстановява пълния размер на сумата без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни от получаване на искането, използвайки същия платежен метод (по банкова сметка или към картата, от която е платено), освен ако изрично не е уговорено друго.
6. Други условия
6.1 Търговецът полага грижа информацията в уебсайта да бъде поддържана винаги актуална и съобразена с действащото законодателство, но не гарантира за достоверността ѝ спрямо всяка една специфична житейска хипотеза без направен индивидуален анализ.6.2 Търговецът не носи отговорност за ненавременното обработване на заявки при настъпване на обстоятелства извън неговия контрол – технически проблеми в банковите институции, проблеми в глобалната Интернет мрежа или форсмажорни обстоятелства.6.3 Авторските права върху съдържанието, дизайна и алгоритмите на уебсайта принадлежат на Търговеца. За нарушения на авторското право отговорните лица носят отговорност съгласно действащото законодателство на Р. България.6.4 Ако член или част от настоящите Общи условия се окаже невалидна или недействителна, това не се отразява върху останалата част от условията.Последната промяна в нашите общи условия е извършена на 03.03.2026 г. във връзка с Общия регламент за защита на данните (GDPR) и актуализация на предлаганите услуги.
